接到可疑來電怎麼辦？5 個步驟冷靜自保
更新日期：2026-07-01
辨識出可疑來電只是第一步，正確的處理同樣重要。以下 5 個步驟能幫你在當下穩住陣腳、避免損失，並協助其他人免於受騙。
本文重點
接到可疑詐騙來電的處理步驟
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保持冷靜，不照指示操作
不要在電話中提供任何個資、帳號、密碼或驗證碼，更不要依指示操作 ATM、網銀或購買點數。 -
掛斷電話，主動查證
掛斷後，自行透過官方網站或帳單上的客服電話回撥確認，切勿使用對方提供的號碼。 -
撥打 165 反詐騙專線
撥打 165 向專人說明來電內容，由反詐騙專線協助判斷是否為詐騙手法。 -
回報號碼，幫助他人
到本站輸入該來電號碼並回報為「詐騙」，留下話術描述，協助其他使用者提前警覺。 -
封鎖來電號碼
在手機設定中將該號碼加入封鎖名單，避免後續持續騷擾。
已經受騙了，還能補救嗎？
若已匯款或提供金融資訊，請把握黃金時間：立即撥打 165 或 110，並聯繫匯出銀行申請「圈存」與「警示帳戶」程序。
即使金額已轉出，快速通報仍可能攔截下游帳戶的款項，提高追回機會。
常見的「不要掛斷」陷阱
詐騙集團最怕你掛斷去查證，因此會用各種理由要你「保持通話」「不要告訴別人」。記住：掛斷電話永遠是你的權利，正派單位不會阻止你查證。
寧可掛錯一通真電話，也不要被一通假電話騙走積蓄。
常見問題
掛斷後對方一直回撥怎麼辦？
直接在手機將該號碼加入封鎖名單即可，無需接聽。若騷擾頻繁或涉及恐嚇，可保留紀錄並撥打 165 或 110 尋求協助。
對方說掛斷就要凍結我的帳戶，是真的嗎？
這是詐騙常用的恐嚇話術。真正的金融或司法機關不會以「掛斷電話」威脅凍結帳戶。請放心掛斷，並自行以官方管道查證。